Política de Envíos

Última actualización: Julio de 2026

En Areté Tejidos nos comprometemos a preparar y enviar cada pedido con el mayor cuidado para que llegue a tus manos en excelentes condiciones.

Tiempo de procesamiento

• Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días laborables después de confirmarse el pago.

• Si tu producto es elaborado por encargo, el tiempo de preparación puede ser mayor. En ese caso, el tiempo estimado aparecerá en la descripción del producto.

Métodos de envío

Los pedidos se envían mediante servicios de mensajería confiables. Una vez despachado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, si está disponible.

Tiempo estimado de entrega

• Puerto Rico: 2 a 5 días laborables después del envío.

• Estados Unidos: 5 a 10 días laborables después del envío.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, temporadas de alta demanda o retrasos de la empresa de transporte.

Costos de envío

Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra y dependerán del destino y del peso del pedido.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Areté Tejidos no será responsable por retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta o incompleta.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo has recibido dentro del tiempo estimado, comunícate con nosotros lo antes posible para ayudarte a gestionar una solución.

Paquetes devueltos

Si un paquete es devuelto por una dirección incorrecta, por no ser reclamado o por cualquier otra causa atribuible al cliente, este será responsable de los costos de un nuevo envío.

Contacto

Si tienes preguntas sobre tu envío o necesitas asistencia con tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales. Estaremos encantados de ayudarte.